E-Devlet’te yeni uygulama kullanıma sokuldu. Koç, AA muhabirine, dijital hizmetlerin sunumu aÅŸamasında vatandaÅŸlardan gelen geri dönüşlerin büyük öneme sahip olduÄŸunu söyledi.
Dijital hizmet sunumunda e-Devlet Kapısı memnuniyet anketindeki vatandaş taleplerinin öncelikle dikkate alındığını belirten Koç, adli sicil silme ve düzeltme taleplerinin alınması hizmetinin de vatandaşlardan gelen talepler üzerine hayata geçirildiğini ifade etti.
Koç, söz konusu işlemlerin daha önce Adli Sicil ve İstatistik Genel Müdürlüğüne bizzat gidilerek ya da posta veya kurumlar aracılığıyla dilekçe gönderilerek yapıldığına dikkati çekerek yeni hizmete ilişkin şunları kaydetti:
“VatandaÅŸlarımız bundan böyle söz konusu baÅŸvurularını hızlı ve kolay bir ÅŸekilde e-Devlet Kapısı üzerinden de yapabilecekler ve baÅŸvurularının durumunu yine e-Devlet Kapısı üzerinden takip edebilecekler. BaÅŸvuru sonuçları, e-Devlet Kapısı’nda görülebileceÄŸi gibi SMS yoluyla da vatandaÅŸlara iletilecek.”
“VatandaÅŸ talepleri ön planda tutuluyor”
E-Devlet Kapısı üzerinden her yıl gerçekleştirilen memnuniyet anketi sayesinde vatandaş taleplerinin ön planda tutulduğunu dile getiren Koç, amacın vatandaşın hayatını, onların talep ettiği dijital hizmetler üzerinden kolaylaştırmak olduğunu söyledi.
Koç, anket çalışmasıyla vatandaÅŸlardan alınan öneri ve görüşlerin büyük öneme sahip olduÄŸunu vurgulayarak, “Anket sonuçları hassas bir ÅŸekilde inceleniyor. Sonuçlar aynı zamanda iÅŸin ne kadar iyi yapıldığının da bir göstergesi. EÄŸer vatandaşımız isterse biz yaparız.” diye konuÅŸtu.
E-Devlet Kapısı’nın vatandaşın sesine her zaman kulak verdiÄŸini belirten Koç, açılan tüm dijital hizmetlerde vatandaşın hayatını kolaylaÅŸtırmak ve 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet sunmak için özveriyle çalıştıklarını kaydetti.
